Obec Sastamala

Interview poskytla Riitta Hietala, manažerka lidských zdrojů

Naše cesta k age managementu

Se zaměstnanci, kteří se blíží důchodovému věku, si naplánujeme pohovor, a nastavíme cestu k předání tacitních znalostí, o které by jejich odbor s odchodem do důchodu mohl přijít. Ale zjistili jsme, že je lepší, pokud se snažíme pouze o uchování užitečných částí tacitních znalostí.  Například existují hluboce zakořeněné pracovní postupy, u kterých je lepší, pokud dojde k jejich změně, než když se budeme snažit, aby věci probíhaly tak, jako dříve.  Toto je zapotřebí určit případ od případu.

Je třeba přiznat, že flexibilní pracovní doba vyhovuje potřebám zaměstnanců všech věkových skupin, i když popisy jejich pracovních míst se liší. Pro práci na směny i práci na pracovišti může být flexibilní pracovní doba přínosná. Zvláště lidi, kteří pracují na směny, vítají, když si mohou pracovní dobu aspoň částečně uzpůsobit. Každý pracovník má nejrůznější rodinné oslavy, osobní důvody a jiné záležitosti, kvůli kterým potřebuje čas od času určitou flexibilitu.  

Někteří mohou i pracovat na dálku, což se ukázalo jako důležité zejména v minulém roce. Je jasné, že u určitých profesí, například u učitelů či zdravotníků, je toto dost náročné, ale během pandemie se i v tomto případě našlo množství proveditelných řešení.  Práce na dálku může být únavná, pokud probíhá příliš dlouhou dobu, ale často může být naopak přínosná, pokud pracovník musí únavně dojíždět.  U některých pracovních pozic se to ukázalo jako lepší alternativa než dojíždění kvůli krátkému pracovnímu úvazku.

Kromě toho existuje ještě možnost práce na částečný úvazek a u mladších pracovníků je taky ze zákona požadováno volno za účelem sdílené péče o dítě.  Možnost vzít si takové „pečovací“ volno existuje pro každého, kdo o to požádá. Na žádost zaměstnance se často přechází na částečný úvazek ve všech odborech obecního úřadu Sastamala. Díky těmto možnostem jsou pracovní poměry zaměstnanců dlouhodobější, zdravější a také je práce více těší.

Aha efekt: co nám tento proces odhalil?

Každý by se měl snažit dívat se na pracoviště z různých úhlů pohledu. Úkoly ostatních pracovníků mohou zvnějšku vypadat odlišně, než pokud se na ně podíváme z jejich perspektivy. U kancelářských pracovníků je denní rytmus odlišný od pracovního rytmu zaměstnanců u výrobní linky v továrně. Ale všechny tyto skupiny tím, že se každé ráno dostaví do práce nebo večer na směnu v továrně, získávají mnohem více než pouze výplatu. Pro některé je práce prostředkem k zaplacení složenek. U některých je důvodem setkávání se spolupracovníky. S postupem let lidé tráví v práci mnoho času. Někteří stráví velkou část svého pracovního života prací pro jednoho zaměstnavatele. Mělo by být považováno za samozřejmé, že na sebe zaměstnavatel bere zodpovědnost za péči o své zaměstnance, jako jakýsi druh společenské smlouvy.

Ukázalo se, že nabídka určité flexibility pracovní doby pro všechny zaměstnance je vysoce ceněná. Ale flexibilní pracovní doba plní u různých skupin zaměstnanců jiné účely, protož různé pracovní i věkové skupiny mají odlišné potřeby.

Pro práci na směny i práci na pracovišti je flexibilní pracovní doba přínosná. Je jisté, že je velmi cenné, pokud při plánování pracovních směn nasloucháte zainteresovaným pracovníkům. Každý pracovník má občas nejrůznější rodinné oslavy, osobní důvody a jiné záležitosti, kvůli kterým potřebuje od zaměstnavatele určitou flexibilitu.  Pokud zaměstnavatel těmto potřebám naslouchá, nijak mu to neublíží. Přispívá to k vytvoření ducha komunity na pracovišti, což přináší nejrůznější menší výhody, které se nedají snadno převést na čísla.

Monitorování výsledků a dopadů

Zákon přikazuje nabízet všem zaměstnancům na pracovní poměr na dobu neurčitou každé tři roky doplňkové školení. Tato školení se poskytují všem zaměstnancům bez ohledu na věk. Cílem těchto školení je zajistit určitou jednotnou úroveň skupiny zaměstnanců v rámci celé země, ať už se jedná například o zdravotníky nebo učitele.

Kromě toho jednotlivé odbory připravují každý rok pro své zaměstnance školící plány na míru. Tato specializovaná školení se zaměřují zejména na sektory, ve kterých dochází ke změnám pracovních postupů nebo významným změnám v náplni práce.

Potřeba školení jednotlivých zaměstnanců se zjišťuje v průběhu celého roku a pak probíhá školení všech zaměstnanců. Toto se týká povinného i doplňkového školení ve všech odborech.  Datum a místo konání se stanoví tak, aby se mohla účastnit většina zaměstnanců. Nejlepším místem pro školení je obvykle pracoviště, jelikož je tam každý zvyklý dojíždět.

Pracovníci, kteří jsou v době doplňkového školení na mateřské dovolené, dostávají možnost individuálního řešení. Protože v době mateřské dovolené nikdo nebývá žádán, aby se účastnil školení.

Pracovníci na kratší úvazky a pracovníci na dobu určitou bohužel tyto benefity nedostávají. Někteří z nich pro obec pracují dlouhé roky, ale právní rámec jejich pracovní smlouvy jim neumožňuje takovými školeními projít.   Toto je dlouhodobý problém, který nemá snadné řešení. Někdy lze najít individuální řešení, ale to lze zajistit opravdu pouze jednotlivě.  Z právního hlediska je poskytnutí povinného školení možné pouze u zaměstnanců na dobu neurčitou na plný úvazek. Někdy je jediným řešením, jak dosáhnout toho, aby byl zaměstnanec patřičně proškolen, nabídnout mu práci na dobu neurčitou.

Výhody zvoleného řešení

Důležitou součástí dobrého age managementu je včasné uvědomění si, že zaměstnanec bude odcházet do důchodu. Plány odchodu do důchodu pro všechny zaměstnance lze činit dopředu, toto usnadňuje přenos užitečných tacitních znalostí v rámci příslušného pracoviště. I když jsou zaměstnanci s dlouhodobými zkušenostmi velmi cenní, nikdy nebudou v práci napořád. Ale jejich poznatky lze předat následovatelům. Ještě jednou je zapotřebí zdůraznit, že není nutné předávat všechny tacitní znalosti. Některé zaběhlé postupy lze změnit a nahradit novými.

Největší výhodou správného age managementu a neustálého proškolování zaměstnanců je skutečnost, že se takto prodlužuje délka pracovního poměru zaměstnanců u jednoho zaměstnavatele. Vysoce zkušení a správně proškolení zaměstnanci jsou produktivnější a mají svou práci rádi bez ohledu na její charakter. Jako zaměstnavatel v pozici místní samosprávy toto vnímáme jako důležité, protože to vede k vytvoření správně vedené samosprávy. 

Interview

Podívejte se na celé video.

Přejete si tuto případovou studii stáhnout jako pdf? Pokračujte zde.