SONNENTOR Kräuterhandels GmbH

Firma de consultanță Trilog, organizația „Qualification Alliance Waldviertel” și organizația de asigurări sociale pentru angajații din Austria Inferioară NÖGKK susțin măsurile de la SONNENTOR.

Interviu cu doamna Edith Sagaster, manager resurse umane

Drumul nostru spre managementul vârstei

În 2000, conducerea SONNENTOR a dezvoltat un set de măsuri pentru a aborda schimbările demografice din companie. Inițiativa este în curs de desfășurare și face parte din strategia companiei pe termen lung.

Implementarea măsurilor este susținută de Qualification Alliance, o organizație umbrelă de companii din regiunea Waldviertel.

Implementarea măsurilor bazate pe legislația austriacă

În 2000, Serviciul Public Austriac de Ocupare a Forței de Muncă (AMS) a stabilit un pachet de măsuri pentru promovarea ocupării forței de muncă a persoanelor cu vârsta peste 45 de ani. SONNENTOR a primit cofinanțare de la AMS pentru a pune în aplicare unele dintre aceste măsuri.

De exemplu, unii dintre angajații SONNENTOR care sunt aproape de pensionare au profitat de schema „Altersteilzeit” (schemă de pensionare parțială), care permite lucrătorilor în vârstă să-și reducă programul de lucru timp de până la cinci ani, fără a pierde niciun drept pentru pensii, asigurări sau indemnizații de șomaj.

SONNENTOR oferă, de asemenea, lucrătorilor săi pensionari opțiunea de a lucra marginal cu jumătate de normă la o limită de 395 EUR pe lună. Acești angajați continuă să lucreze în zona lor anterioară de angajare sau susțin tururi ghidate de companie. Compania apreciază că muncitorii săi pensionari, când se întorc la muncă, aduc cu ei mulți ani de experiență și o puternică identificare cu cultura companiei. Această experiență și cunoștințe pot fi transferate altor angajați, iar individul poate beneficia de a rămâne activ și de a experimenta o tranziție mai lină la pensionare.

Dezvoltarea de măsuri specifice

SONNENTOR a pus de asemenea în aplicare o serie de măsuri la scară mică pentru a promova condiții de muncă mai bune pentru lucrătorii mai în vârstă. Angajații sunt pe deplin implicați în proiectarea acestor măsuri pentru a se asigura că se potrivesc nevoilor lor.

• Ergonomie: În birouri, s-au depus eforturi pentru a îmbunătăți situațiile ergonomice ale lucrătorilor. Au fost furnizate echipamente, cum ar fi suporturi pentru încheieturi și picioare, scaune ergonomice sau mingi pe care să stați pentru a contracara durerile de gât și spate. S-a acordat atenție și înălțimii ecranelor computerului. În parteneriat cu GEA, producător de încălțăminte sănătoasă „Waldviertler”, fiecărui angajat SONNENTOR i s-a acordat un voucher de 150 EUR pentru o pereche de pantofi.
• Mediul de lucru: Manipularea manuală a încărcăturilor este o problemă în departamentul de prelucrare, unde lucrătorii ridică saci grei de mai multe ori pe zi. Valoarea limită generală este de 25 kg per sac, dar lucrătorilor li s-a acordat permisiunea de a regla acea greutate în funcție de capacitatea lor; de exemplu, pot alege să umple saci de 20 kg pentru a evita încărcăturile grele.
• Mobilitatea profesională în cadrul companiei: înainte de recrutarea de noi angajați, se atrage atenția asupra mobilității profesionale în cadrul companiei pentru personalul existent. Dacă un angajat trebuie să-și schimbe rolul în cadrul companiei, de exemplu din cauza problemelor legate de sănătate, cererea lor este prioritară față de recrutarea nouă.

• Generația-mentor: Departamentele din companie sunt eterogene și constau din muncitori mai în vârstă, muncitori mai tineri și muncitori cu nevoi speciale. Compania a creat poziția de generație-mentor, a cărei sarcină principală este de a aborda temerile lucrătorilor în vârstă de a pierde valoare și de a fi înlocuiți cu lucrători mai tineri. Această activitate este pusă în aplicare atunci când noii angajați sunt recrutați și integrați în echipă. Este o activitate de grup care se concentrează pe încurajarea schimburilor între diferitele generații și pe asigurarea angajaților mai în vârstă că aceștia nu sunt înlocuiți de cei mai tineri. Consolidarea activă a imaginii pozitive a lucrătorilor în vârstă ajută la reducerea stereotipurilor comune împotriva îmbătrânirii, cum ar fi imposibilitatea de a învăța lucruri noi sau încetinirea schimbării comportamentului. Generația-mentori beneficiază de formare pe o perioadă de șase luni de la firma de consultanță Trilog, împreună cu Qualification Alliance Waldviertel, cu sprijin financiar de la Serviciul Public Austriac de Ocupare a Forței de Muncă (AMS) și Fondul Social European (FSE).
• Sonnengsund, schema de promovare a sănătății companiei: în sondajul efectuat de angajații companiei, angajații au solicitat activități de promovare a sănătății la locul de muncă. Ca urmare, compania a stabilit proiectul Sonnengsund (o piesă pe numele companiei și cuvântul dialectal pentru „sănătos”), care se concentrează pe o dietă sănătoasă și echilibrată (oferind un prânz de companie pentru fiecare lucrător), îmbunătățind sănătatea fizică (în special pentru lucrătorii mai în vârstă) și promovarea sănătății mintale (în special, prevenirea epuizării). Proiectul este implementat prin lucru în echipă și sesiuni de coaching. Sunt oferite cursuri de vindecare naturală, soluții ergonomice pentru durerile de spate și yoga. Angajații primesc un cadou sau un bonus dacă participă la un anumit număr de sesiuni. Sonnengsund a fost creat în colaborare cu NÖGKK (Niederösterreichische Gebietskrankenkasse), organizația de asigurări sociale pentru angajații din Austria Inferioară și Qualification Alliance Waldviertel.

Puncte tari și puncte slabe ale programului

Următoarele efecte pozitive au fost identificate de la implementarea măsurilor:

• Absența pe motive de boală a fost redusă: Deși zilele de concediu medical erau deja destul de scăzute (în medie patru până la cinci zile pe lucrător pe an comparativ cu media națională austriacă de 13 zile), noile măsuri au condus la un nivel și mai scăzut al concediilor medicale și au avut un efect pozitiv asupra profitului companiei.
• Certificare: SONNENTOR a fost o companie pionieră în certificarea „Nestor„. Nestor Gold este un standard de bune practici pentru organizațiile de muncă sensibile la vârstă și generație din companiile și organizațiile austriece. Acesta a fost creat de Ministerul Federal al Muncii, Afacerilor Sociale și Protecției Consumatorilor și de Serviciul Public de Ocupare a Forței de Muncă în 2010.

Efecte benefice ale inițiativei

• Abordare holistică: conducerea SONNENTOR a implementat un pachet de măsuri care abordează problemele legate de îmbătrânire, schimbări demografice în companie și sănătate și siguranță la locul de muncă din diferite perspective, precum condițiile de muncă și programul de lucru, prevenirea problemelor de sănătate, promovarea sănătății la locul de muncă , managementul generației, mentorat și tranziția la pensionare.
• Valorizarea lucrătorilor mai în vârstă: odată cu crearea postului de generație-mentor, SONNENTOR a demonstrat că își apreciază angajații mai în vârstă și își propune să evite orice teamă de înlocuire sau concediere din cauza vârstei.
• Comunicare: se utilizează un amestec de canale de comunicare formale și informale. Un exemplu de comunicare formală este sondajul angajaților. Pe de altă parte, contactul regulat informal, dar respectuos, între departamentul de resurse umane și angajați are loc, de obicei într-o atmosferă relaxată, cum ar fi în timpul pauzelor, asigurând un schimb productiv de idei. În plus, lucrătorii pot ridica orice problemă în orice moment cu conducerea și știu că vor fi sprijiniți. Puține probleme care au fost ridicate au fost lăsate nerezolvate, deși problemele mai complexe, cum ar fi cele care necesită investiții (de exemplu, cumpărarea unei mașini noi), pot dura mai mult timp pentru a fi soluționate.
• Participarea angajaților: În general, angajații sunt consultați cu privire la inițiativele puse în aplicare și au posibilitatea de a-și da contribuția.
• Măsuri flexibile și adaptate: Potrivit managerului de resurse umane intervievat, angajații apreciază că măsurile sunt flexibile și pot fi ușor adaptate la situații individuale.

Momentul “aha”

„Cine se învârte (se mișcă), câștigă!” Este ideea lui Johannes Gutmann. Majoritatea crizelor sunt într-adevăr oportunități, este important să crezi în propriile idei, spune el.

„Nu vreau să aștept până când cartofii sau chiar ierburile sunt plantate cu succes pe Marte, pentru că nimic nu mai prosperă pe Pământ”, subliniază Gutmann, adăugând: „Vreau să îi inspir pe oameni să trăiască în ciclul naturii. Numai așa putem duce colectiv ideea ecologică în lume și să modelăm un viitor potrivit nepoților. ” Cartea sa este publicată de Styria-Verlag sub titlul „Cine se învârte (se mișcă), câștigă!”. În acesta, bio-pionierul oferă informații interesante despre cariera sa și viața personală, spune povești despre implementarea ideilor sale, despre bucurie, curaj și sentimentul interior al unei misiuni de viață.

Activități care susțin inițiativa

Johannes Gutmann insistă asupra localizării SONNENTOR în districtul Waldviertel slab din punct de vedere structural: „Investim profitul acolo unde este generat. Angajăm personal local, într-o regiune foarte slab dezvoltată. Plătim impozite la nivel local. Banii se întorc la infrastructura din locația companiei. Acesta este un ciclu durabil. ” Creșterea sustenabilă a creat deja aproximativ 330 de locuri de muncă. Servicii precum îngrijirea copiilor, prânzuri organice gratuite, precum și un program variat de sănătate sunt disponibile angajaților. Scopul companiei este de a maximiza binele comun. Din acest motiv, SONNENTOR face parte din economia bunului comun din 2011.

Beneficii pentru angajați: prânzuri organice gratuite (180 până la 200 beneficiază pe zi), program de promovare a sănătății – cursuri sportive (e..B. Yoga, spate sau Zumba), prelegeri, spectacole de gătit și controale de sănătate. Reducere angajați, minus 20% la produsele SONNENTOR. Îngrijire pentru copii SONNENSCHEINCHEN – 20 de copii înregistrați 16 angajați / 4 din regiune, 13 max. prezenți în același timp.

Monitoring system of the effects

The associated balance sheet of the common good economy makes the work in the field of sustainability measurable and comparable with other companies. SONNENTOR provides its common good economy – balance sheet since 2011. A form of transparency that many companies are still shying away from.

Recently, a dedicated CSR-manager has also strengthened the team. Stephan Strasser-Altrogge not only wants to secure the appropriate measures at the site in the Waldviertel – his goal is also to support the cultivation projects. In this way, the aim is to develop social and environmental standards directly on the ground.

As part of the direct community at the site, the company acts in a social, cultural and political environment. In particular, the CSR strategy includes responsibility for development and community action within its own region.

Recomandări personale

Măsurile pe care SONNENTOR le-a pus în aplicare sunt transferabile către alte companii, cu condiția ca compania să aibă resurse suficiente și / sau sprijin din partea programelor naționale de angajare sau a organizațiilor de asigurări sociale. Pe lângă sprijin financiar, Qualification Alliance Waldviertel oferă oportunități pentru schimbul de bune practici și învățare reciprocă. Alte companii din această regiune pot beneficia de măsurile și ideile generate de SONNENTOR.

Este demn de remarcat, totuși, că unul dintre factorii de succes pentru implementare este că majoritatea măsurilor au fost adaptate nevoilor specifice ale angajaților din SONNENTOR. Pot fi necesare adaptări pentru implementare în alte companii sau sectoare. Cu toate acestea, lipsa relativă de birocrație necesară pentru implementarea acestor măsuri înseamnă că acestea ar putea fi puse în aplicare în companii mai mici cu departamente de resurse umane mai puțin structurate formal.

Material realizat pe baza publicației: Adaptarea la o forță de muncă îmbătrânită, Sonnentor, Austria, de EU-OSHA – Agenția Europeană pentru Securitate și Sănătate în Muncă

Fotocredit: ©SONNENTOR

Doriți să descărcați acest studiu de caz? Continuați aici.