Example 02: City of Naantali - Română - Age Management Masterclass

Specializare

Naantali este un oraș din sud-vestul Finlandei, cunoscut ca unul dintre cele mai importante centre turistice ale țării în timpul verii. Municipalitatea are o populație de 19.389 (31 iulie 2020) și este situată în regiunea sud-vest a Finlandei, la 14 kilometri vest de Turku.

Orașul cuprinde o suprafață de teren de 311,50 kilometri pătrați. Cea mai mare parte a acestei zone este situată pe insule, dar majoritatea populației locuiește pe continent. Majoritatea insulelor sunt acoperite cu păduri și terenuri agricole, în timp ce continentul este format în principal din zone rezidențiale.

Orașul are 1.241 de angajați, dintre care 354 au peste 55 de ani.

Principalele motive pentru decizia implementării măsurilor de management al vârstei

Datorită structurii de vârstă din cadrul organizației, orașul se așteaptă ca aproximativ 3-4% din personalul său să se pensioneze în fiecare an. Având în vedere că generația mai în vârstă este mai numeroasă decât cea mai tânără, orașul a încercat să compenseze potențialul deficit de viitor al lucrătorilor prin îmbunătățirea practicilor sale de gestionare a vârstei. Din 2003, orașul a implementat un program de management al vârstei.

Dimensiuni ale managementului vârstei

Învățare și formare continuă

organizarea muncii astfel încât să fie propice învățării și dezvoltării – de exemplu, în cadrul echipelor și grupurilor de vârstă mixtă;
utilizarea angajaților mai în vârstă și a calificărilor lor specifice atât ca facilitatori ai educației suplimentare pentru angajații mai în vârstă, cât și ca tineri, precum și ca „fond de cunoștințe” organizațional.

Ieșirea din muncă și trecerea la pensionare

forme flexibile de tranziție;
posibilitatea de pensionare anticipată, la vârsta de 61 de ani.

Protecția și promovarea sănătății și proiectarea locului de muncă

o (re) proiectare ergonomică a locului de muncă;
o vizite regulate, controale și intervenții ale terapeuților și fizioterapeuților din domeniul sănătății ocupaționale.

Abordări comprehensive

prevenirea problemelor legate de managementul vârstei.

Drumul spre managementul vârstei

„Seniorii” cu vârsta de 55 de ani sau mai mult sunt incluși în programul Naantali de management al vârstei, care cuprinde următoarele elemente:

Evaluarea performanței

Odată ce un angajat împlinește 55 de ani, angajatorul trebuie să discute orice particularități legate de vârstă. Această discuție face parte din evaluarea anuală a performanței angajatului, dar este documentată separat. În timpul ședinței, sunt discutate nevoile individuale ale angajatului, precum și orice restricții fizice sau mentale care ar putea fi întâlnite. Acest lucru permite efectuarea de ajustări acolo unde este necesar, contribuind la asigurarea faptului că angajatul rămâne motivat și productiv până la pensionare.

Schimbări organizaționale ale mediului de muncă

În urma revizuirii performanței la 55 de ani, angajatorul trebuie să ia în considerare modalități de a reduce volumul de muncă al angajaților seniori, inclusiv găsirea de alternative la tiparele de lucru și timpul de lucru. Aspectele ergonomice ale sarcinilor de zi cu zi ale lucrătorului trebuie, de asemenea, examinate. Dacă angajatul a devenit incapacitat și nu își poate continua activitatea curentă, orașul poate atribui temporar angajatului alte sarcini pentru a-și spori abilitățile pentru alte activități mai adecvate. În practică, o astfel de mișcare internă în cadrul organizației a fost implementată prin contracte de ucenicie pe durată determinată.

Educație și mentorat pentru angajați

Cunoștințe implicite valoroase (adică cunoștințe dobândite din experiență) deținute de lucrătorii mai în vârstă sunt transferate efectiv lucrătorilor mai tineri prin mentorat neoficial în care noii recruți sunt parteneri cu un angajat mai în vârstă ca parte a angajării lor. Parteneriatul cu diferite grupe de vârstă este avantajos pentru ambele. O astfel de cunoaștere implicită include experiența istoriei și valorilor la locul de muncă, metodele de lucru și standardele de comportament așteptate. Aceste cunoștințe îi ajută pe muncitorii mai tineri să se integreze mai rapid, în timp ce perspectivele noi și cunoștințele actualizate oferite adesea de recruții mai tineri, la rândul lor, beneficiază lucrătorii mai în vârstă.

Orașul consideră că toți angajații ar trebui să mențină capacitatea de a învăța și de a se dezvolta pe parcursul carierei lor. Planurile de instruire sunt pregătite anual pentru tot personalul, indiferent de vârstă. Tot personalul poate alege să participe la programe și seminarii de formare educațională.

Servicii de sănătate în muncă

Serviciul de asistență medicală ocupațională contractat de oraș include servicii suplimentare pentru angajații seniori. O verificare completă a stării de sănătate este disponibilă la fiecare 2 ani până la pensionare, implicând screening pentru anumite afecțiuni care pot apărea la vârste mai înaintate, cum ar fi probleme cardiovasculare sau apariția tulburărilor musculo-scheletice. Scopul este de a identifica riscurile potențiale și de a lua măsuri timpurii pentru a preveni sau a atenua impactul acestora asupra capacității de muncă. Acolo unde este justificat din punct de vedere medical, angajații pot folosi tratamente de reabilitare fizică sub diferite tipuri de fizioterapie. Costul pentru aceste tratamente este acoperit de angajator pentru până la 10 vizite.

Echipe de seniori

„Echipa de seniori” face parte dintr-un grup mai larg dedicat recrutării și noilor angajați. Cei nouă membri ai echipei de seniori sunt dedicați organizării de evenimente și sesiuni de informare pentru a menține bunăstarea lucrătorilor în vârstă. Echipei de seniori i se acordă un buget anual de 14.500 EUR, care este utilizat pentru organizarea de excursii culturale, precum excursii de teatru, precum și pentru subvenționarea utilizării facilităților sportive.

Training în managementul vârstei

Pentru a face față în mod eficient unei forțe de muncă îmbătrânite, conducerea trebuie să recunoască și să înțeleagă natura schimbătoare a capacității individuale de muncă. Majoritatea managerilor de la Naantali au urmat cursuri JET (Specialist Qualification in Management). Aceasta este o calificare generală de management care vizează îmbunătățirea abilităților de conducere. Acesta este completat de seminarii și proiecte regulate pentru a se asigura că cunoștințele teoretice sunt aplicate și actualizate.

Puncte tari și puncte slabe ale modelului

Următorii factori contribuie la succesul continuu al programului:

Temei juridic: legislație și politică în Finlanda care promovează gestionarea vârstei, sporind ponderea programului;
Cultura companiei: o cultură de management instruită pentru a recunoaște diferitele niveluri de capacitate de muncă ale diferitelor persoane și un proces de mentorat care demonstrează valoarea lucrătorilor în vârstă;
Implicarea managerilor: instruire și sensibilizare a managerilor;
Vizibilitatea proiectului: o echipă de seniori angajată și entuziastă pentru a menține un accent pe conștientizarea vârstei;
Coordonarea părților interesate: discuții deschise despre probleme legate de vârstă între conducere și lucrători în timpul procesului de revizuire a performanței;
Sprijin extern: utilizarea expertizei profesioniștilor externi din domeniul sănătății ocupaționale;
Diversitate de măsuri: o abordare sistematică și utilizarea unei varietăți de măsuri, inclusiv resurse umane, securitate și sănătate în muncă și reabilitare.

Activități care susțin inițiativa

După cum prevede legea, toate municipalitățile finlandeze trebuie să desfășoare un program de formare pentru angajații lor. CPD reprezintă dezvoltarea profesională continuă și este termenul folosit pentru a descrie activitățile de învățare în care se angajează profesioniștii pentru a-și dezvolta și îmbunătăți abilitățile. Permite învățării să devină conștient și proactiv, mai degrabă decât pasiv și reactiv.

Există o varietate de abordări ale dezvoltării profesionale, inclusiv consultare, coaching, comunități de practică, studiu de lecție, mentorat, supraveghere reflexivă și asistență tehnică.

Dezvoltarea profesională îi ajută pe angajați să continue să nu fie doar competenți în profesia lor, ci și să exceleze în aceasta. Ar trebui să fie un proces continuu care continuă de-a lungul carierei unui individ. Urmărirea activă a dezvoltării profesionale asigură faptul că cunoștințele și abilitățile rămân relevante și actualizate.

Sistemul de monitorizare al efectelor

Impactul programului este monitorizat cu chestionare de satisfacție a angajaților și numărul de zile în care angajații participă la instruire sunt monitorizați în fiecare an. Legea prevede formarea suplimentară pentru toți lucrătorii angajați permanent. Aceste instruiri sunt pentru toți membrii personalului, indiferent de vârstă.

Nevoia de formare în rândul personalului este cartografiată pe tot parcursul anului. Acest lucru este același pentru formarea obligatorie și suplimentară la departamente.

Age Management Masterclass

Orașul Naantali